Política de reembolso
Garantía de satisfacción del 100 %
En De Maestro a Maestro queremos que tu compra sea segura y que los materiales adquiridos realmente te ayuden en tu práctica docente.
La mayoría de nuestros productos son recursos digitales que se entregan mediante descarga inmediata y pueden recibirse o consultarse desde tu correo electrónico, computadora, tableta o teléfono celular.
Si el material adquirido no cumple con tus expectativas, presenta algún inconveniente o no corresponde con la descripción publicada, puedes enviar una solicitud de reembolso para que revisemos tu caso.
¿Qué debes incluir en tu solicitud?
Para brindarte una atención rápida, comparte la siguiente información:
Nombre del recurso adquirido.
Motivo de tu solicitud.
Descripción clara del inconveniente.
Ejemplos o detalles específicos.
Capturas de pantalla, en caso de ser necesario.
Comprobante o información relacionada con tu compra.
Nuestro compromiso
Cada solicitud será revisada de manera individual, transparente y responsable.
Nuestro objetivo es ofrecerte una solución adecuada, ya sea mediante:
Reposición del archivo.
Corrección del material.
Envío de una nueva versión.
Soporte para realizar la descarga.
Reembolso de tu compra, cuando corresponda.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Compra con confianza y recibe atención personalizada.
Solicitar un reembolso
Si tu compra cumple con las condiciones establecidas, puedes enviar tu solicitud de reembolso aquí.
Nuestro equipo revisará la información proporcionada y se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución.
Compra segura, descarga inmediata y garantía de satisfacción.